Retour RMA

Pour toute demande de retour un numéro de RMA (Retour Marchandise Autorisé) est attribué à chaque client qui en fait la demande.

Pour obtenir votre numéro de retour, vous pouvez faire votre demande dans les 14 jours qui suivent la réception de votre colis par téléphone au 03.28.04.07.98 de 9h à 18h, par mail à l'adresse suivante : contact@holdelec.fr ou dans votre historique des commandes. Pour toutes demandes merci de joindre votre numéro client ou votre numéro de facture.

Dans notre réponse par email figurera l'autorisation de retour (RMA). Attention aucun retour ne sera accepté en port dû. Le matériel doit être retourné dans son emballage d'origine avec les notices et accessoires et ne doit pas avoir subi de modification.

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