Comment retourner un produit chez Holdelec ?
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1
Obtenez votre numéro de retour (RMA)

Par e‑mail : écrivez à commandes@holdelec.fr en précisant votre numéro de commande et le motif du retour ; vous recevrez le RMA dans les 24 h.

2
Préparez le colis

Emballez le(s) article(s) dans leur emballage d’origine, incluant notices, accessoires et la facture ou le bon de livraison.
Apposez clairement le numéro RMA sur le colis.
Aucun retour ne sera accepté sans ce numéro ni sans emballage d’origine .

3
Expédiez le colis

Adresse d’envoi :
HOLDELEC – SERVICE RETOUR
51 avenue de la Victoire
59117 Wervicq-sud
France

Le transport est à votre charge (sauf accord particulier).

4
Délais

Vous disposez de 14 jours francs à compter de la réception du colis pour initier le retour (30 jours pour les retours hors garantie).

5
Produits non retournables

Produits calibrés, conditionnements industriels, articles hors catalogue, gammes étendues, produits personnalisés ou marqués “sans possibilité de retour”.

Piles ou batteries au lithium, marchandises dangereuses (aérosols, colles…) et équipements sensibles aux décharges électrostatiques dont l’emballage de protection a été compromis.